última atualiza??o: 1 de janeiro de 2020
- Escopo
Esta política de privacidade se aplica a informa??es, incluindo informa??es pessoais, coletadas e utilizadas pela Canadian Solar Inc. e suas empresas afiliadas e subsidiárias (“Canadian Solar”). Esta política de privacidade se aplica às informa??es que coletamos em nossos websites, e-mails, textos e outras mensagens de formato eletr?nico, entre você e a Canadian Solar. N?o se aplica a informa??es coletadas offline ou por qualquer outro meio, incluindo qualquer outro website operado por terceiros, ou coletadas por nós, ou qualquer uma de nossas afiliadas e subsidiárias, relativas a seu emprego, potencial ou n?o, ou coletadas por outros terceiros, incluindo aquelas coletadas pelo uso de aplicativos, ou conteúdo (incluindo publicidade) que possa estar associado ou ser acessado através de nossos websites.
Pedimos que leia esta política de privacidade cuidadosamente para entender nossas políticas e práticas a respeito de suas informa??es e sobre como as tratamos. Caso n?o concorde com nossas políticas e práticas, sua op??o é n?o usar nossos websites. Ao acessar nossos websites, você concorda com esta política de privacidade; contudo, se morar na UE, quando você acessa nosso website ou interage conosco eletronicamente, conforme descrito neste documento, talvez precise autorizar a Canadian Solar a processar seus dados pessoais, dentro do escopo desta política de privacidade. Esta política de privacidade poderá mudar de tempos em tempos (consulte Mudan?as nesta política). A menos que requerido por lei, a utiliza??o do site após a realiza??o das mudan?as é considerado uma aceita??o das mesmas. Portanto, verifique esta política de privacidade, periodicamente, em busca de mudan?as. - Controladora de dados, DPO (Data Protection Officer) e Representante
A Canadian Solar é a controladora de seus dados pessoais. A Canadian Solar designou um DPO (Data Protection Officer) e um Representante na Uni?o Europeia, em conformidade com o General Data Protection Regulation (Regulamento Geral de Prote??o de Dados). A Canadian Solar, seu DPO (Data Protection Officer) ou seu representante podem ser contactados da forma descrita abaixo, na se??o 14 desta política de privacidade. - Informa??es coletadas pela Canadian Solar
A Canadian Solar coleta dados e informa??es sobre você, tais como seu nome, sobrenome, empresa, detalhes de contato, e-mail, os dados de sua solicita??o e quaisquer outros dados que você nos forne?a e/ou que sejam necessários para estabelecer nossa rela??o de negócio. Também coletamos informa??es sobre você, porém que n?o permitem identifica??o, como por exemplo, endere?o de IP, dados de tráfego, dados de localiza??o, registros de acesso, páginas de referência, data e hora de sua visita a nossos websites, informa??es de erro, dados de fluxo de cliques, outros dados de comunica??o, os recursos acessados e usados no website e outras informa??es sobre sua conex?o de internet e o equipamento usado para acessar nossos websites.
A Canadian Solar coleta dados de uma variedade de fontes, incluindo:
- Informa??es que coletamos diretamente de você, via e-mail, telefone, carta, fax e qualquer outro meio;
- Informa??es que coletamos sobre você, quando nos telefona, visita nossos sites, usa nossos aplicativos ou servi?os móveis, ou visualiza nossas propagandas online;
- Informa??es que coletamos sobre você a partir de outras fontes, como por exemplo, fontes comerciais;
- Informa??es que coletamos automaticamente à medida que você navega pelo website, por meio de cookies, web beacons e de outras tecnologias de rastreamento.
Os dados pessoais que coletamos de você s?o necessários para estabelecer um contrato entre as partes, você e a Canadian Solar, para fornecermos nossos produtos, servi?os e as informa??es que você nos solicita sob o escopo desse contrato. Caso você se recuse a fornecer os dados pessoais necessários ou retire seu consentimento para processarmos suas informa??es pessoais (quando apropriado), em alguns casos poderemos n?o ser capazes de estabelecer o contrato ou cumprir nossas obriga??es, definidas nele.
- Uso dos dados
Todas as informa??es coletadas pela Canadian Solar sobre você poder?o ser combinadas para aprimorar nossas comunica??es com você e desenvolver produtos e servi?os de classe mundial. A Canadian Solar usará as informa??es coletadas para:
- fornecer os produtos e servi?os solicitados (boletins, garantia de produtos, cota??es, ofertas, etc.);
- avaliar nosso potencial ou a rela??o comercial existente e sua capacidade de cumprir o contrato, com base em nosso interesse legítimo de estabelecê-lo;
- sujeito ao exposto a seguir, conduzir atividades de marketing e vendas (incluindo gera??o de leads, acompanhamento de prospectos de marketing, execu??o de pesquisa de mercado, determina??o e gerenciamento da eficácia de nossas propagandas e marketing e gest?o de nossa marca);
- operar, avaliar e melhorar nosso negócio (como, por exemplo, administrar e melhorar nossos produtos e servi?os; desenvolver novos produtos e servi?os; gerenciar nossas comunica??es e rela??es com o cliente; executar contabilidade, auditorias, cobran?a, atividades de reconcilia??o e coleta);
- cumprir nossas obriga??es e garantir nossos direitos previstos nos contratos entre nós e você;
- notificar você sobre mudan?as em nossos websites ou em produtos ou servi?os que oferecemos;
- manter e melhorar a seguran?a de nossos produtos, servi?os, servi?os de rede, recursos de informa??o e funcionários;
- de qualquer outra forma que possamos descrever para você, quando você fornecer a informa??o;
- para qualquer outra finalidade para a qual você dê o seu consentimento.
Onde exigido pela lei aplicável, a Canadian Solar obterá o seu consentimento para processar suas informa??es pessoais, para finalidades de marketing direto.
A base legal para a Canadian Solar processar suas informa??es pessoais, como descrito acima, será tipicamente uma das seguintes:
- Seu consentimento. Pelo uso de nosso website ou, sob as leis aplicáveis, onde seja oferecida a op??o de consentir, selecionando a caixa de verifica??o apropriada, você consentirá na coleta, uso e compartilhamento de nossa parte, de seus dados pessoais, para fins de efetuarmos atividades de marketing e vendas, conforme descrito nesta política de privacidade. Você pode desativar o consentimento, a qualquer momento, gratuitamente e sem prejuízo da legalidade do processamento baseado no consentimento dado antes da revoga??o, conforme estabelecido abaixo, na se??o 7 desta política de privacidade.
- Desempenho de um contrato com você ou onde você seja uma parte relevante. Processamos seus dados com a finalidade de cumprir nossas obriga??es com você, conforme o contrato feito com você ou onde você seja uma parte relevante, para entregar nossos bens e servi?os para você;
- Nossos interesses de negócio legítimos. Nossos interesses legítimos s?o equilibrados contra seus interesses, direitos e liberdades e n?o processamos seus dados pessoais, caso seus interesses ou direitos e liberdades superem nossos interesses legítimos. Nossos interesses legítimos s?o: facilitar as comunica??es entre você e a Canadian Solar; detectar e corrigir erros e melhorar nossos websites; proteger nossa infraestrutura de TI e propriedade intelectual; detectar e prevenir crimes; promover e fazer marketing de nosso negócio (considerando que em certas jurisdi??es isto poderá se aplicar apenas a servi?os similares àqueles que você já tenha adquirido de nós) e desenvolver nossos produtos e servi?os; ou
- Conformidade com nossas obriga??es legais. Também podemos processar seus dados pessoais, quando tivermos permiss?o ou formos obrigados por lei; para cumprir inspe??es governamentais, auditorias e outras solicita??es válidas do governo ou outras autoridades públicas; para responder a processos jurídicos, como intima??es; ou conforme necessário para protegermos nossos interesses ou garantir nossos direitos e compensa??es legais (por exemplo, quando necessário para prevenir ou detectar fraudes, ataques contra nossa rede, ou outras atividades criminosas ou tortuosas), defender litígios e tratar reclama??es ou reivindica??es.
Caso você tenha uma conta conosco, manteremos seus dados pessoais por todo o tempo em que você mantiver sua conta ativa. De outro modo, ou após você fechar sua conta, os dados ser?o retidos pela Canadian Solar apenas por um período pois isso pode ser considerado necessário pelas leis aplicáveis e pelas práticas de negócio razoáveis. Isto também poderá incluir manter seus dados pessoais em nossos sistemas de backup e de recupera??o de desastres, conforme nossas políticas e procedimentos de backup e de recupera??o desastres. No caso de dados que estejam agregados ou an?nimos, de forma que você n?o possa mais ser identificado, podemos manter essas informa??es indefinidamente.
- Divulga??o de dados para terceiros
A Canadian Solar n?o vende suas informa??es pessoais ou, de outra forma, divulga informa??es a seu respeito, exceto como descrito aqui ou no momento da coleta.- A Canadian Solar poderá compartilhar informa??es pessoais dentro do grupo da Canadian Solar, com os propósitos descritos nesta política de privacidade.
- A Canadian Solar poderá compartilhar informa??es pessoais com fornecedores de servi?o que tenham sido contratados para executar servi?os em seu nome (como nos casos de processamento de pagamentos, preenchimento de pedidos, atendimento ao cliente e análises de dados). Estes fornecedores de servi?o s?o obrigados por contrato a protegerem as informa??es fornecidas a eles, sob termos substancialmente equivalentes àqueles descritos nesta política de privacidade e s?o proibidos de usar ou divulgar tais informa??es, excepto quando necessário para realizar seus servi?os, ou em nosso nome, ou para atender exigências legais.
- A Canadian Solar poderá compartilhar informa??es pessoais com nossos parceiros de marketing e outros parceiros de negócio com as finalidades descritas nesta política de privacidade, e caso você concorde em compartilhar seus dados com eles.
- A Canadian Solar poderá compartilhar suas informa??es pessoais com um comprador ou outro sucessor, no evento de uma fus?o, aliena??o, reestrutura??o, reorganiza??o, dissolu??o, venda ou transferência de parte ou do todo de seus ativos, como parte de uma negocia??o ou falência, liquida??o ou procedimento similar, no qual informa??es pessoais mantidas pela Canadian Solar sobre os clientes estejam entre os ativos transferidos.
* A Canadian Solar também poderá divulgar informa??es pessoais sobre você, (1) caso sejamos obrigados ou autorizados por lei aplicável ou por processo jurídico (uma senten?a judicial), (2) para autoridades executoras da lei ou outras autoridades do governo no cumprimento de uma demanda judicial legítima, (3) quando acreditarmos que a divulga??o é necessária ou apropriada para proteger direitos de propriedade, ou a seguran?a de um membro da Canadian Solar, nossos clientes ou outros, (4) para estabelecer, exercer ou defender nossos direitos legais, (5) em fun??o de uma investiga??o de fraude ou de atividades ilegais, (6) para cumprir o propósito para o qual você forneceu a informa??o, (7) para qualquer outra finalidade informada no ato da solicita??o da informa??o, ou (8) em outra situa??o, mediante seu consentimento.
- Transferências de dados
A Canadian Solar pode transferir as informa??es pessoais coletadas e armazenar tais dados em outros países, incluindo na China, Canadá e nos EUA, que poder?o ter leis de prote??o de dados diferentes do país onde a informa??o foi fornecida. Caso fa?amos isso, faremos a transferência de informa??es apenas para os fins descritos nesta política de privacidade. Na medida exigida pela lei aplicável, quando transferimos suas informa??es pessoais para destinatários em outros países, tomaremos as medidas apropriadas para proteger tais informa??es. Onde exigido por lei, usaremos acordos de prote??o de informa??o entre a Canadian Solar e todos os demias destinatários de seus dados, que incluem onde aplicável as cláusulas contratuais padr?o adotadas pela Comiss?o Europeia, para garantir um nível adequado de prote??o aos dados pessoais. Quando aplicável, sob tais cláusulas contratuais, você tem os mesmos direitos, como se seus dados n?o tivessem sido transferidos para outro país. Você poderá solicitar uma cópia do acordo de prote??o de dados, entrando em contato conosco através dos canais abaixo. - Seus direitos
As leis aplicáveis de prote??o de dados podem dar a você determinados direitos com respeito ao processamento que fazemos de seus dados pessoais. Estes direitos podem incluir:- Acesso, Atualiza??o e Retifica??o. Você pode revisar e alterar seus dados pessoais nos informando, através dos canais de contato abaixo, sobre quaisquer mudan?as ou erros em qualquer informa??o que tenhamos a seu respeito, de modo a garantir que tais informa??es estejam completas, precisas e t?o atualizadas quanto possível. Também pode ser que n?o sejamos capazes de processar sua solicita??o, se acreditarmos que possa violar qualquer lei ou requisito legal, ou possa produzir incorre??es nas informa??es que temos.
- Restri??es. Você tem o direito de restringir nosso processamento dos seus dados, sob certas circunstancias. Em particular, você pode solicitar que restrinjamos nosso uso de seus dados, caso você conteste a precis?o destes, se o processamento de seus dados for considerado fora da lei, ou se n?o mais precisarmos de seus dados mas estivermos retendo-os, como permitido por lei.
- Portabilidade. Na mesma medida em que os dados que você fornece à Canadian Solar s?o processados com base em seu consentimento por mecanismos automáticos, você tem o direito de solicitar uma cópia do, ou acesso ao, todo ou parte desses dados pessoais, em formato estruturado, comum e legível por máquina. Você também tem o direito de solicitar que transmitamos estas dados pessoais a outra controladora, desde que tecnicamente viável.
- Revoga??o do consentimento. Na extens?o em que o processamento de seus dados pessoais é baseado em seu consentimento, você poderá revogar esse consentimento, a qualquer momento, fechando sua conta. Revogar seu consentimento, contudo, n?o afetará a legalidade do processamento que se baseia em seu consentimento, antes da revoga??o, e n?o afetará a legalidade de nosso processamento contínuo de seus dados pessoais, baseado em qualquer outra base legal.
- Direto de ser esquecido. Você tem o direito de solicitar que apaguemos todos os seus dados pessoais. Caso você tenha uma conta, n?o podemos apagar seus dados pessoais a menos que removamos sua conta, só removeremos sua conta quando n?o houver mais base legal para processar seus dados pessoais ou após uma determina??o de que seus dados pessoais tenham sido processados ilegalmente. Podemos n?o atender uma solicita??o de apagamento de dados caso acreditemos que isso venha a violar alguma lei ou requisito legal, ou venha a causar incorre??o de informa??es. Em todos os casos, reteremos seus dados pessoais, conforme estabelecido nesta política. Além disso, n?o podemos apagar completamente seus dados, pois as cópias de reserva feitas previamente poder?o conter alguns desses dados. Estes ser?o mantidos de acordo com os períodos estabelecidos em nossas políticas de recupera??o de desastres.
- Reclama??es. Você tem o direito de registrar uma reclama??o na autoridade supervisora aplicável, no país em que você vive, em que trabalha ou no país em que acredita que seus direitos tenham sido violados contra as leis de prote??o de dados aplicáveis. Contudo, antes de fazer isso, convidamos você a nos contactar diretamente, para termos a oportunidade de trabalhar diretamente com você e solucionar quaisquer preocupa??es que tenha sobre a privacidade de seus dados.
- Como você pode exercer seus direitos. Você poderá exercer qualquer um de seus direitos acima entrando em contato conosco por qualquer um dos métodos listados nas Informa??es de Contato, abaixo. Caso você nos contate, para exercer qualquer um dos direitos acima expostos, poderemos pedir informa??es adicionais para confirmar sua identidade. Nos reservamos o direito de limitar ou negar sua solicita??o se você n?o fornecer informa??es suficientes para confirmar sua identidade ou para atender os requisitos legais e nossos requisitos de negócio. Note que se você fizer solicita??es infundadas, repetitivas ou excessivas (como determinado razoavelmente a nosso critério) para acessar seus dados pessoais, poderemos cobrar uma taxa de você, sujeita a um valor máximo estabelecido por lei. O Estado ou outra jurisdi??o em você vive poderá dar a você outros direitos, considerando nosso uso dos seus dados, incluindo o direito de receber informa??es adicionais sobre nossa coleta e uso de seus dados. Para aprender mais sobre quaisquer direitos adicionais ou receber informa??es adicionais que possam ser aplicáveis a você, como residente de um desses Estados ou jurisdi??es, consulte o adendo referente a seu Estado e jurisdi??o, listados abaixo e anexos a esta política de privacidade.
Seus direitos de privacidade na Califórnia
Após 1 de janeiro de 2020, você possui direitos adicionais, descritos no adendo de privacidade da Califórnia, anexo a esta política de privacidade.
- Links de websites de terceiros e Mídias sociais
Os websites da Canadian Solar podem incluir links para sites de terceiros. A Canadian Solar n?o controla esses sites de terceiros e encorajamos você a ler as respectivas políticas de privacidade de cada site que visita.
Os sites da Canadian Solar também poder?o usar“plugins” (como o bot?o“Like”do Facebook) para acessar sites de terceiros ou oferecer login (como, por exemplo, Entrar com o Facebook), através de uma conta de terceiros. Os plugins e os recursos de login de terceiros, incluindo o carregamento da página, sua opera??o e uso, s?o governados pela política de privacidade e termos do site de terceiros. - Mudan?as nesta política
Podemos mudar esta política de privacidade, a qualquer momento. é nossa política publicar nesta página, todas as mudan?as feitas feitas na política de privacidade. Por favor, verifique periodicamente esta política de privacidade, para se informar sobre as mudan?as. Caso efetuemos alguma mudan?a material na forma como tratamos os dados pessoais de nossos usuários, avisaremos você desse fato, enviando um e-mail para o endere?o especificado em sua conta (caso tenha um) e/ou por meio de um aviso na página inicial dos websites. A data da última revis?o desta política de privacidade fica no topo desta página. Você é responsável por garantir que seu e-mail está ativo e atualizado (caso tenha uma conta) e por, periodicamente, visitar nossos websites e esta política de privacidade para verificar as mudan?as. No caso de mudan?as significativas nesta política de privacidade, enviaremos uma notifica??o por e-mail para você. - Cookies, nomes de domínio e web beacons
O servidor web da Canadian Solar registra automaticamente as “Informa??es dos visitantes”com base em suas atividades no site, por meio do uso de “Endere?os de IP” (como descrito abaixo) ou “Cookies”(como descrito abaixo) ou outras técnicas padr?o do mercado, tais como nomes de domínios ou web beacons. A Canadian Solar poderá usar as informa??es do visitante, incluindo o comportamento e equipamento do usuário e o ambiente computacional e de internet, para melhorar o desempenho do website. A menos que permitido de outra forma, apenas criamos cookies em seu dispositivo com seu consentimento. Você poderá revogar ou mudar seu consentimento, a qualquer momento, clicando em “cookies”, em nossa página principal, e ajustando as configura??es de cookies. Você também poderá recusar o uso de cookies ajustando a configura??o apropriada em seu navegador. Contudo, caso escolha n?o aceitar cookies, talvez n?o consiga acessar certas páginas do site. - Nenhum sinal de rastreamento
N?o rastreamos suas atividades ao longo do tempo e em sites de terceiros, ou outros servi?os online, para nenhuma finalidade. Alguns navegadores permitem que você transmita um sinal a websites e servi?os online, indicando uma preferência de que você “n?o rastreie” suas atividades online. Porque n?o rastreamos suas atividades online, n?o tratamos esse tipo de sinal e n?o modificamos as informa??es que coletamos, ou a forma como as utilizamos, em fun??o da transmiss?o ou recep??o de um sinal desse tipo. - Prote??o de Informa??es pela Canadian Solar
A Canadian Solar tem medidas de seguran?a implantadas, concebidas para proteger todas as informa??es coletadas contra acessos n?o autorizados, mantendo a precis?o dos dados e permitindo o uso correto da informa??o. Infelizmente, a transmiss?o de informa??es pela internet n?o é completamente segura. Embora fa?amos nosso melhor para proteger seus dados pessoais, n?o podemos garantir a seguran?a de seus dados pessoais, enviados a nossos websites. Qualquer transmiss?o de dados pessoais é por sua conta e risco. N?o somos responsáveis pela evas?o de quaisquer configura??es de privacidade ou medidas de seguran?a, usadas nos websites. - Informa??es comerciais e menores de idade
Nossos websites s?o desenvolvidos para fornecer informa??es comerciais e coletar dados apenas de operadores comerciais e n?o s?o feitos para uso por menores de idade. Ninguém abaixo de 18 anos deverá enviar qualquer informa??o para ou nos websites. Caso você seja menor de idade, n?o use e n?o forne?a qualquer informa??o em nossos websites ou por meio de qualquer recursos desses sites. Caso tenhamos conhecimento de ter recebido informa??es de um menor de 18 anos, sem verifica??o do consentimento dos pais, apagaremos tal informa??o. - Acesso a seus dados e Reclama??es referentes a privacidade
Caso você tenha qualquer dúvida, preocupa??o, reclama??o, ou sugest?o a respeito desta política de privacidade ou sobre as práticas deste site, ou caso queira exercer qualquer direito concedido por esta política de privacidade, ou pelo Regulamento Europeu Geral de Prote??o de Dados, poderá entrar em contato conosco e com nosso representante na Uni?o Europeia, por carta ou e-mail, usando as informa??es de contato abaixo:
Para contactar a Canadian Solar (Controladora) ou nosso DPO (Data Protection Officer)
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Para contactar nosso Representante
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