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ACESSABILIDADE

  A Canadian Solar está comprometida a tratar as pessoas de uma forma que permita que mantenham sua dignidade e independência. Acreditamos na integra??o e na igualdade de oportunidades. Estamos comprometidos em atender as necessidades das pessoas com deficiências (PCDs) no momento certo, e faremos isso evitando e removendo as barreiras à acessibilidade e atendendo os requisitos de acessibilidade prescritos na lei 165/16, do estado de Ontário, sob o título de lei da Acessibilidade para ontarianos com deficiências, 2015. A Canadian Solar proverá servi?os e instala??es de forma a respeitar a dignidade e independência das pessoas com deficiências. O plano de acessibilidade 2016 a 2021, descrito abaixo, apresenta as a??es e políticas que a Canadian Solar implantará para melhorar as oportunidades para as pessoas com deficiências. PROCEDIMENTOS Pessoas com deficiências que sejam auxiliadas por um(a) assistente, poder?o ser acompanhadas por essa pessoa em todas as dependências da Canadian Solar. Qualquer situa??o que requeira a separa??o entre o(a) funcionário(a) e seu(ua) assistente será discutida antecipadamente com a pessoa, se possível, e ser?o sugeridas medidas alternativas apropriadas de assistência. Em certas situa??es, a Canadian Solar poderá requerer que um(a) funcionário(a) com deficiência seja acompanhado(a) por uma pessoa auxiliar, por raz?es de saúde ou seguran?a, porém antes disso, a Canadian Solar consultará o(a) funcionário(a) para entender suas necessidades. A Canadian Solar tem o compromisso de fornecer informa??es de resposta a emergências individualizadas aos funcionários com deficiências, quando necessário. Quando solicitada, a Canadian Solar, irá: - ? ? Fornecer informa??es individualizadas de resposta a emergências. - ? ? Obter consentimento do funcionário para compartilhar suas informa??es com as pessoas designadas para auxiliar, em uma emergência. A Canadian Solar revisará as informa??es de emergência, quando: - ? ? O funcionário mudar de localiza??o de trabalho. - ? ? As necessidades gerais de acomoda??o do funcionário forem revisadas. - ? ? As políticas de resposta a emergências da Canadian Solar forem alteradas. A Canadian Solar está comprometida com práticas de trabalho justas e acessíveis. Quando solicitada, a Canadian Solar acomodará pessoas portadoras de deficiências, durante os processos de recrutamento, avalia??o e contrata??o. A Canadian Solar informará os candidatos internos e externos de que ser?o fornecidas acomoda??es para pessoas com deficiências, onde necessário e sob solicita??o, para incentivar sua participa??o em todos os aspectos do processo de recrutamento. A Canadian Solar possui implantado um processo de retorno ao trabalho (RTW) para funcionários que tenham se ausentado do trabalho em fun??o de uma deficiência física e que requeiram acomoda??es especiais para voltar ao trabalho. Também existe um processo implantado para o desenvolvimento de planos de acomoda??o individualizados. Os planos consideram as necessidades de acessibilidade dos funcionários com deficiências, no processo de gerenciamento de desempenho e na aloca??o e realoca??o desses funcionários. A Canadian Solar atenderá os padr?es de acessibilidade do design de espa?os públicos, na constru??o ou modifica??o desse tipo de espa?o. No evento de uma disrup??o de servi?os, a Canadian Solar informará o público a respeito da disrup??o e das alternativas disponíveis. As vagas de estacionamento designadas e o tamanho das mesmas s?o estabelecidos conforme a norma 80.32. O balc?o das recep??es em Guelph, Ontário, no Canadá atende os requisitos de acessibilidade da norma 80.41. O reprojeto das salas de espera atende os requisitos de acessibilidade das normas 80.41 e 80.43. Todas as localidades possuem puxadores de portas acessíveis, para garantir que os toaletes s?o sempre acessíveis. Animais de servi?o A Canadian Solar acolhe pessoas com deficiências e seus animais de servi?o. Pessoas portadoras de deficiências podem trazer seus animais de servi?o para as dependências de nossas instala??es que est?o abertas ao público, a menos que excluído por lei (onde há preparo de alimentos). Por raz?es de seguran?a, de controle e preven??o de infec??es, os animais devem permanecer todo o tempo com o(a) proprietário(a). Em ocasi?es raras, quando um gerente determinar a necessidade de separa??o entre o(a) funcionário(a) e o animal, o gerente deverá discutir previamente as circunstancias com o funcionário, e sempre sugerir alternativas de auxílio apropriadas. A Canadian Solar tem o direito de solicitar documenta??o que comprove que o animal é um animal de servi?o, necessário como auxílio à deficiência da pessoa. Esta documenta??o deve ser entregue em forma de carta, assinada por um profissional de saúde regulamentado, atestando a necessidade do animal de servi?o para auxilio na deficiência da pessoa. Dispositivos de assistência A Canadian Solar assegura que disporá profissionais de RH treinados e familiarizados com os diversos dispositivos de auxílio que possam vir a ser necessários a clientes com deficiências, durante a obten??o e uso de nossos servi?os, por parte destes. Processo de feedback Clientes que desejem fornecer feedback à Canadian Solar, a respeito da forma como fornecemos nossos servi?os a pessoas com deficiência, poder?o transmití-lo por e-mail, impresso ou verbalmente. Sob solicita??o, poder?o ser feitos arranjos para fornecimento de formatos de acessibilidade e auxílios de comunica??o adicionais. A Canadian Solar considerará, cuidadosamente, o feedback recebido. A Canadian Solar assegurará que o processo de feedback é acessível às pessoas com deficiências, oferecendo formatos acessíveis e auxílios de comunica??o adicionais, sob solicita??o. Isto significa que nos esfor?aremos para nos comunicar de forma efetiva com pessoas portadoras de deficiência, levando em considera??o as limita??es de tais pessoas, no intuito de facilitar suas solicita??es, o uso e o recebimento de seu feedback a respeito de nossas instala??es e servi?os. COMUNICA??O Notifica??es sobre disrup??es de servi?os públicos ser?o comunicadas por meio de cartazes na recep??o. A Canadian Solar criou um processo para receber e responder a feedback, o qual tem destaque em nosso website. O conteúdo do website e da Canadian Solar atende a WCAG 2.0 Level AA. Todos os documentos podem ser disponibilizados em formatos acessíveis e pode ser obtido suporte de comunica??es, se solicitado. Todas as políticas e protocolos AODA est?o publicados em nosso website e podem ser disponibilizados em formatos acessíveis, se solicitado. A Canadian Solar assegurará que o processo de feedback é acessível às pessoas com deficiência, oferecendo formatos acessíveis e auxílios de comunica??o adicionais, sob solicita??o. Isto significa que nos esfor?aremos para nos comunicar de forma efetiva com pessoas portadoras de deficiência, levando em considera??o suas limita??es. Para facilitar as solicita??es, fornecemos um recibo da respectiva solicita??o e do feedback fornecido sobre nossas instala??es e servi?os. TREINAMENTO A Canadian Solar fornecerá treinamento a todos os membros de nossa organiza??o a respeito de todos os padr?es de acessibilidade integrada e em como interagir com pessoas com diversas deficiências. A Canadian Solar desenvolveu um programa de treinamento para garantir que todos os funcionários e estagiários recebam as informa??es necessárias para atender os requisitos do regulamento O. Reg. 191/11: PADR?ES DE ACESSIBILIDADE INTEGRADA sob Acessibilidade para ontarianos com deficiências Act, 2005, S.O. 2005, c. 11 Todos os novos membros de equipe e estagiários receber?o treinamento AODA como parte do processo de orienta??o. Atualiza??es deste treinamento ser?o fornecidas regularmente ou conforme exigências da lei. O treinamento incluirá:

• Uma vis?o geral da AODA e dos requisitos do padr?o de Atendimento ao Cliente
• O plano relativo ao padr?o de Atendimento ao Cliente
• Como interagir e se comunicar com pessoas com diversas deficiências
• Como interagir com pessoas com deficiências que utilizam dispositivos auxiliares, como requerer o auxílio de um(a) assistente, ou um animal de servi?o.
• Como usar o equipamento e os dispositivos disponíveis na CSSI que possam ajudar a fornecer servi?os para pessoas com deficiências.
• O que fazer se um pessoa com deficiência estiver com dificuldade para acessar a CSSI ou seus servi?os.
• Quaisquer mudan?as e atualiza??es nos regulamentos descritos neste plano.

AVALIA??O O plano de acessibilidade será avaliado anualmente para garantir conformidade com a legisla??o corrente e assegurar que quaisquer mudan?as na lei sejam implantadas no tempo certo. O plano de acessibilidade será avaliado com base no feedback que recebemos de nossos funcionários e clientes. Sugest?es apropriadas ser?o implantadas e atualizadas no plano de acessibilidade. DEFINI??ES

Termo	Defini??o
Deficiência	A lei de Acessibilidade para Ontarianos com Deficiências, Act, 2005 (AODA), usa a mesma defini??o de “deficiência” que o código de Direitos Humanos de Ontário, que inclui as deficiências visíveis e as n?o visíveis.
Espa?os públicos	Um espa?o público é um espa?o social, normalmente aberto e acessível às pessoas.
CSSI	Canadian Solar Solutions Incorporated
AODA	Accessibility? of Ontarians with Disabilities Act (Lei de Acessibilidade para Ontarianos com Deficiências)
WCAG	Web Content Accessibility Guidelines (Orienta??es sobre Acessibilidade ao Conteúdo da Internet)
RTW	Return to Work (Retorno ao trabalho)
IASR	Integrated Accessibility Standards Regulations (Regulamentos e Padr?es de Acessibilidade Integrada)
Dispositivos de Assistência	Ferramentas, produtos ou tipos de equipamento que ajudam indivíduos a executarem tarefas e atividades.
Clientes	Cliente, prestadores de servi?o, visitantes e qualquer um que decida acessar as instala??es da CSSI.
Animais de Servi?o	Treinados especificamente para executarem tarefas para pessoas com deficiências e n?o considerados animais de estima??o.
Regulamentos e Padr?es de Acessibilidade Integrada	Em 2011, os padr?es de acessibilidade integrada AODA se tornaram lei, produzindo padr?es em áreas como emprego, informa??o e comunica??o e transportes. Em 1 de julho de 2016, o padr?o de Atendimento ao Cliente foi oficialmente incorporado nos regulamentos e padr?es de acessibilidade integrada.
Profissional de Saúde Regulamentado	Define-se profissional de saúde regulamentado, um membro de uma das seguintes faculdades: ·????????? College of Chiropractors of Ontario (Faculdade de Quiropraxia de Ontário) ·????????? College of Audiologists and Speech-Language (Faculdade de Audiologia, Fala e Linguagem) ·????????? Pathologists of Ontario (Patologistas de Ontário) ·????????? College of Nurses of Ontario (Faculdade de Enfermaria de Ontário) ·????????? College of Occupational Therapists of Ontario (Faculdade de Terapia Ocupacional de Ontário) ·????????? College of Optometrists of Ontario (Faculdade de Optometria de Ontário) ·????????? College of Physicians and Surgeons of Ontario (Faculdade de Médicina e Cirurgia de Ontário) ·????????? College of Physiotherapists of Ontario (Faculdade de Fisioterapia de Ontário) ·????????? College of Psychologists of Ontario (Faculdade de Psicologia de Ontário) ·????????? College of Registered Psychotherapists and Registered Mental Health Therapists of Ontario (Faculdade de Psicoterapia Licenciada Terapeutas de Saúde Mental de Ontário)